Privacy Policy
This Privacy Policy explains how information collected from users of the HIFASA application is gathered, used, and protected.
Data controller
- Company
- HIFASA Yazılım ve Otomasyon Teknolojileri Limited Şirketi
- Address
- Atakent Mah. 220 Sk. Ortaköy No: 23 İç Kapı No: 15, Küçükçekmece / İstanbul
- info@hifasa.com
- Phone
- +90 850 303 58 74
Information collected
The following information may be collected within the scope of the application:
- First and last name
- Phone number
- Room number and hotel information
- In-app usage data
This information is used solely to provide the core functionality of the application.
Use of data
Collected data is used only for the following purposes:
- Service delivery
- Providing application features and services
- Support
- Responding to user support requests
- Improvement
- Enhancing application performance and user experience
- Security
- Maintaining system security and integrity
Your data will never be sold or shared with third parties for commercial purposes.
Data security
Industry-standard technical and administrative measures are applied to ensure the security of your personal data:
- SSL/TLS encryption
- Secure data storage
- Access control and authorization
- Regular security audits
However, please note that no method of data transmission or storage over the internet is 100% secure.
WhatsApp Business API integration
HIFASA operates through Meta's WhatsApp Business API. In this context:
- Messages are transmitted through WhatsApp infrastructure and Meta's privacy policy also applies
- Data transmitted via WhatsApp passes through Meta's systems
- You can access Meta's privacy policy at whatsapp.com/legal/privacy-policy
Third-party links
The application may contain links to third-party websites or services. HIFASA is not responsible for the privacy practices of sites accessed through these links. Users are advised to review the privacy policies of the sites they visit.
Children's privacy
Our services are not directed to children under the age of 13. We do not knowingly collect personal data from individuals under 13.
If you are a parent or guardian and notice that your child has provided us with personal data, please contact us and we will promptly delete the information.
Data accuracy and responsibility
All data processed within the HIFASA platform is based on information provided by guests, hotel staff, or the hotel's integrated systems (PMS, hotspot, third-party software, etc.).
- Users acknowledge that the information they provide is accurate, current, and complete
- HIFASA is not obligated to verify the accuracy of data transmitted to it
- HIFASA shall not be held responsible for disruptions resulting from incorrect or incomplete data entry
- HIFASA is solely an intermediary system that automates the processing of data transmitted to it
Contact
For questions or requests about this Privacy Policy, you may contact us:
- info@hifasa.com
- Phone
- +90 850 303 58 74
Changes
This Privacy Policy may be updated from time to time. Updates will be published on this page and the effective date will be revised.
We recommend reviewing the Policy regularly. Continued use of the service constitutes acceptance of the updated policy.
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, HIFASA uygulamasının kullanıcılarından toplanan bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Veri sorumlusu
- Unvan
- HIFASA Yazılım ve Otomasyon Teknolojileri Limited Şirketi
- Adres
- Atakent Mah. 220 Sk. Ortaköy No: 23 İç Kapı No: 15, Küçükçekmece / İstanbul
- E-posta
- info@hifasa.com
- Telefon
- +90 850 303 58 74
Toplanan bilgiler
Uygulama kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- İsim, soyisim
- Telefon numarası
- Oda numarası ve otel bilgileri
- Uygulama içi kullanım verileri
Bu bilgiler, yalnızca uygulamanın temel işlevlerini sağlamak amacıyla kullanılır.
Verilerin kullanımı
Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:
- Hizmet sunumu
- Uygulama özelliklerinin ve hizmetlerin sağlanması
- Destek
- Kullanıcı destek taleplerine yanıt verilmesi
- İyileştirme
- Uygulama performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Güvenlik
- Sistem güvenliğinin ve bütünlüğünün korunması
Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
Veri güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenli veri depolama
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik denetimleri
Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
WhatsApp Business API entegrasyonu
HIFASA, Meta'nın WhatsApp Business API'si aracılığıyla çalışmaktadır. Bu kapsamda:
- Mesajlar WhatsApp altyapısı üzerinden iletilmekte olup Meta'nın gizlilik politikası da geçerlidir
- WhatsApp üzerinden iletilen veriler Meta'nın sistemlerinden geçmektedir
- Meta'nın gizlilik politikasına whatsapp.com/legal/privacy-policy adresinden ulaşabilirsiniz
Üçüncü taraf bağlantılar
Uygulama, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından HIFASA sorumlu değildir. Kullanıcıların ziyaret ettikleri sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.
Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; söz konusu bilgileri derhal sileceğiz.
Veri doğruluğu ve sorumluluk
HIFASA platformu kapsamında işlenen tüm veriler; misafirler, otel personeli veya otelin entegre sistemleri (PMS, hotspot, üçüncü parti yazılımlar vb.) tarafından sağlanan bilgilere dayanmaktadır.
- Kullanıcılar, sağladıkları bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder
- HIFASA, kendisine iletilen verilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir
- Yanlış veri girilmesi sonucunda oluşabilecek aksaklıklardan HIFASA sorumlu tutulamaz
- HIFASA, yalnızca kendisine iletilen verilerin otomatik işlenmesini sağlayan bir aracı sistemdir
İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta
- info@hifasa.com
- Telefon
- +90 850 303 58 74
Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi revize edilir.
Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.